Antonella Moura

  A un Click de distancia. Entre los postulados del marketing tradicional hasta mediados de los años 90, una de las limitaciones más grandes que planteaba la estrategia era el hecho de “querer” pero no “poder” entregar una oferta acorde a las expectativas de cada uno de los consumidores. Los recursos y medios acordes a la época, generaban como resultado estrategias con profundo enfoque masivo en la oferta, pero con limitados alcances de análisis de la conducta del consumidor. Mirando en retrospectiva y evaluando el desarrollo del Marketing, nos damos cuenta que pedalear la bicicleta en la era de la tecnología y la digitalidad, no ha sido sencillo, nos ha tocado enfrentar transformaciones muy complejas en muy corto tiempo, a la hora de replantear una estrategia acorde a la nueva era. El primer factor que los avances de la digitalidad planteo fue el desafío de cómo hacer marketing en la era del cambio, asumir el rol de un nuevo contexto de mercado y un nuevo consumidor, con un rol t...