Antonella Moura

Dedicar esfuerzo a construir la identidad digital y velar por la reputación online ya no es opcional, es un acto de pura responsabilidad. En un mundo cada vez más tecnológico la interacción estrecha entre empresa y cliente se convierte en la nueva vía de diferenciación”   Philip Kotler – Marketing 4.0 E ntre los grandes fenómenos de cambio que nos ha tocado experimentar en el ámbito comercial en los últimos años, está el gran reto del protagonismo que aporta el internet la red en el valor de la marca. Las marcas en una batalla continua con alcances muchas veces difícil de controlar y mantener, intentan establecer lazos emocionales y comerciales con sus clientes a través de los espacios virtuales en todos los formatos posibles que brinda la red, a fin de construir y generar interacción con nuestros consumidores y/o usuarios, crear una presencia virtual activa, atraer y posicionar la imagen con base en la experiencia, acompañada de la propuesta de valor. La construcción de la marca e...