Antonella Moura

 I         IA cambiando la manera en que las empresas  se conectan con sus clientes" E n el panorama digital actual, que evoluciona rápidamente, donde las empresas se esfuerzan por seguir el ritmo de las demandas de los consumidores y establecer conexio nes significativas, la personalización a escala se ha convertido en un concepto que cambia las reglas del juego. La personalización ha sido un pilar fundamental en el mundo del marketing durante mucho tiempo. Cuanto más personalizada es la interacción con un cliente, más probable es que se sienta valorado y, en última instancia, se convierta en un cliente leal. Sin embargo, lograr la personalización a la escala masiva requerida en el mundo digital actual ha sido un desafío constante. Aquí es donde entra en juego la Inteligencia Artificial (IA) transformando la forma en que las empresas se conectan con sus clientes, permitiéndoles personalizar las experiencias, generando espacios de interacción signific...